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0 F1 v* e0 b9 ~ 1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)% f8 w$ p! \5 x% t0 S" h# z
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# e. B1 n' Z) z" U8 R) t& s' P% Y 使用.net4.5.2或4.8安装6 g3 X/ i$ H- L, H4 x4 \
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9 E" a3 ~3 W5 o+ k! Q 2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错* V9 k# A0 a4 s1 C7 f
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这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装
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未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装
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3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样
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W/ Q& O0 F* Z0 c 可在桌面图标上右键管理员运行
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4. 杀毒软件添加信任0 F. s7 P; v: G- R/ w+ ?
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WIN10/11未安装杀毒软件
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设置-更新和安全 T# }) ~9 c( c; s8 F7 O
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0 i" j. N! E& O! ]8 ] 以下操作需技术相关人员操作:+ @+ M: v4 V1 c, s: [- g
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/ s! h$ `. q5 R9 S3 q% f0 a( a
5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新
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打开软件安装目录,查看Log下Error目录
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如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。
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CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)3 i" O a0 w) E. a- y1 J$ K
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6. 其他问题联系技术人员
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如有问题,可以联系在线客服协助处理! I: j4 V6 H3 I" I/ P+ G5 P
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