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使用.net4.5.2或4.8安装# J8 z. s1 G! O; c9 y
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2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错, i7 `* C+ W7 l, B% A3 c; ^
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WIN7:
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这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装
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, L6 o5 a" ?: ~* Q0 W) _0 I1 I 未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装
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3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样
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可在桌面图标上右键管理员运行
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4. 杀毒软件添加信任6 [ v: X# N2 ~2 r) O U& [
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WIN10/11未安装杀毒软件% c" [3 S( T4 z1 s6 R
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腾讯电脑管家
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以下操作需技术相关人员操作:
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5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新
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& A" B5 O8 L5 E1 j! Y# [ 打开软件安装目录,查看Log下Error目录
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* v# s4 k( s7 Q* d1 C' X8 n& [ 如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。
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CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)
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6. 其他问题联系技术人员
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如有问题,可以联系在线客服协助处理! ( F! S/ n! D5 n& Q J
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