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1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)7 M4 H: Z& t7 W# [2 C8 _
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使用.net4.5.2或4.8安装4 Y. |$ I% r8 t9 |5 x
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2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错- q( i$ d9 g9 e( A8 K$ f
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这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装+ `# U+ G7 X9 t7 z3 q6 w
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. q6 a6 J8 h5 m* K. S 未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装
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3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样7 _) g+ V& k9 P8 H* z
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0 h: C+ I0 F' P, ?% g+ z7 P. i 可在桌面图标上右键管理员运行
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4. 杀毒软件添加信任
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以下操作需技术相关人员操作:
: k$ C9 d/ ~% c+ m: _; n8 k. C& ]/ { _; Z
* ^2 p* O9 b7 j8 U Y& I3 q9 E& Q
5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新
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打开软件安装目录,查看Log下Error目录9 P3 x7 @6 z$ A9 @) C
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3 c1 K( ?8 Q9 y; [ 如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。
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" T* o' H' f3 A- u/ x* r CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)2 a: t8 ^- B6 k" ]9 A8 M
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6. 其他问题联系技术人员
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如有问题,可以联系在线客服协助处理!
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