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* x5 l' V. r; g9 W3 P* t 1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)
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8 N( c, U a- P. b5 g; X6 S9 c" ] 使用.net4.5.2或4.8安装
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0 x# h! V! M) N) Z: h$ B( O1 H 2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错+ r3 r, `: t. }5 @& }- O; W8 p
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' \, [' ?* Y' @( C) T/ B2 g 这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装
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% ?* f8 @8 z5 w( F. e 未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装
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3 s! T4 s( l9 |" w* ], p. T 3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样) i- B, ~5 y' a6 P3 _
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可在桌面图标上右键管理员运行
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WIN10/11未安装杀毒软件
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设置-更新和安全
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以下操作需技术相关人员操作:
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5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新9 g- B4 f W/ w* B1 c; i3 K
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" G1 x2 f @1 F. O1 b 打开软件安装目录,查看Log下Error目录! F k" [( A$ ], q3 V8 t: H; U
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如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。
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CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)/ c3 A; L/ K7 [$ G. r% c
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6. 其他问题联系技术人员
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如有问题,可以联系在线客服协助处理! 4 d! t* k* Z' {
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