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6 X$ k% \. `5 ~ t 1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)
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+ n' |! C* P! Z3 n) R& e% D% L 使用.net4.5.2或4.8安装1 l0 H; P1 K$ U9 z o! t
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2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错
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这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装- m2 U7 T; R! T$ ~5 _0 v. p
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未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装
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3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样
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可在桌面图标上右键管理员运行
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4. 杀毒软件添加信任
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WIN10/11未安装杀毒软件
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以下操作需技术相关人员操作:# O: M% o2 V t, j
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5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新
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打开软件安装目录,查看Log下Error目录' t% v- B+ C. N" d" C
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: `* U9 R5 a$ c 如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。
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CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)! R/ j4 C3 D) d- k% V0 l! M
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6. 其他问题联系技术人员 ' l2 Y3 Y. o. _
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5 ?& {; p% X4 r. j& ~ 如有问题,可以联系在线客服协助处理!
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