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1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)1 d# J: d# s4 a! R* C2 e' w2 l+ \
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使用.net4.5.2或4.8安装; V* F, |' Q7 v ]
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2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错. z5 Z/ E Q% u2 A
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6 Z0 t2 y" z w: ]% E 这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装' F" q, N5 G& [& H0 \6 n
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未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装
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4 I! T8 s+ e. s" ^+ c 3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样7 P: |0 C1 N, u, E
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9 S" R. e# L3 Q* j 可在桌面图标上右键管理员运行
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4. 杀毒软件添加信任" A3 F% t) N) k
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WIN10/11未安装杀毒软件
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设置-更新和安全: ^. o$ A! ~& h
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- ?* V# i8 `4 q& m4 u. H 以下操作需技术相关人员操作:
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4 l" C% v. b% m, n5 a8 k+ \4 g9 w 5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新& n3 n/ B" Q: L9 W2 [8 ~
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打开软件安装目录,查看Log下Error目录" n8 g; I' u- P( x6 ~
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如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。4 V* d7 V3 [/ H1 I3 Z
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CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启), k, I( g Q+ y
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6. 其他问题联系技术人员
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) o3 s- q, Y( r& U ^9 w 如有问题,可以联系在线客服协助处理!
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