* l& ^0 \2 L+ r+ d 1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)
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9 C8 D* }) U" b$ r8 ~$ h+ L 使用.net4.5.2或4.8安装) M( E Z/ W2 |7 b( R* Q1 Z
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2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错
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9 X: Y: F8 e. V- ^ 这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装. ^+ B1 ^! r$ K
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2 x9 {4 x8 i0 H! _9 W! V 未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装
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可在桌面图标上右键管理员运行8 J3 n1 t: |& ~* w
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4. 杀毒软件添加信任" R' ^. R8 E) i+ j8 \
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WIN10/11未安装杀毒软件
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以下操作需技术相关人员操作:1 w/ \$ Z- V" Q# l; _
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5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新8 _9 j/ v: q8 b" n& u2 p* v* M
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3 A0 z" B( Z; Y& }4 [/ Q) }0 ^ q 打开软件安装目录,查看Log下Error目录
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/ R1 P0 z$ Q" B s/ c' g* O 如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。
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CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)
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如有问题,可以联系在线客服协助处理! 6 S/ r# K- g/ h+ H0 N
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