0 y% G3 f: k8 m7 J1 L+ \
1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)2 o! N- G* D9 g3 Y5 ~" W
- \; D# w. L4 ~2 V2 F% \6 G& I
. d& p- |, m. [5 B( o. d2 z 使用.net4.5.2或4.8安装1 O$ Y* t. \6 v# q: m; x! j Z# _1 D
/ C- t I0 M1 O
; D( O" U% a5 _( s
( f. K9 C+ C5 j) o; T1 {& N' _
% ~/ g, b4 y. P' G
8 Y) W9 L, N/ ^, n( M 2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错
9 s" _, j% K; o8 h/ i % @5 |. ?" _; h& o9 h' o' }! X
2 @' `! ?! t/ Z, C9 J* {8 s
WIN7:% A+ n3 V8 N2 ]4 e+ f
) m" p3 U( P$ y% N/ M" h# a+ c
# `' [: ^5 J) U; }* h) p 这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装
: Y( ~; _) U7 @ ! `3 t7 v8 E+ z' Q! m
2 x; e1 d3 ^; l6 n- N
: g3 O! d$ v5 I/ w0 j# i# L7 D , j2 M' h( }: b8 ~1 z
; g( i4 Q: l4 t2 A2 a( m
未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装
" {2 ?; @- D9 i
1 p' E; q d ] o8 y9 A; U5 u/ \ g5 X/ u* R( @1 D* H: `! R
8 J* n7 |( h( ~2 l& h) j0 N; w
- N" Y$ b! a* Q# J# `* j* i1 S% e- H: b# ~ u, Z3 x
3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样
- _% [8 S$ P8 M0 s' Y- Y; K: e
. Q0 L+ b. g2 E" G: ]; i3 A& M, m* ]# I$ M% u0 y
可在桌面图标上右键管理员运行
5 r8 e. u; ~' x. y- m 0 H2 E! f k' B K m& {
1 E" j. P! V5 ]0 w5 }- P4 M4 o( P' s# t 3 A2 s( F y8 f
2 m, y$ q. u) ]: Y( s! K/ Z
) p+ R5 l: I4 l3 g" ?0 T
0 A$ ~; c- k+ u1 N3 B% b * d9 X7 s7 D5 ^4 e$ z5 r9 z
3 b+ b- Q* O# }; |" n1 @ 4. 杀毒软件添加信任: j/ P' w/ c0 [. h8 n/ o+ M1 h
/ v1 u% ^7 G$ M3 u/ G
9 ?1 L! e1 c5 j, f+ T1 I8 i WIN10/11未安装杀毒软件8 J& \* w5 b7 K" {3 S
! W- j q1 F% o7 @
/ u: E8 G+ n g$ \, @ 设置-更新和安全% N1 J. Y$ ^( h" \" p
/ m* u+ o) ]2 C" s# U; m1 n
6 J4 R8 d _/ u8 d% z
( h% u* b% v" O! y& z4 F% k# L
5 f+ O& \- W! J4 C7 m+ Q0 T
5 ~3 ]8 o: ^% C, h: \1 \$ f8 r
. x6 _* c9 Q# d0 I
8 l+ J) q4 F4 |* V0 p$ q$ O z' w
/ x) N$ S+ G% d 1 i$ E3 i, C6 p0 }$ O$ y9 s' Y+ N
- d3 @; V2 X# i9 S( I4 w( |4 m" {3 q5 @6 P3 i, D" B+ U6 Q; U7 Z# |7 `
; o( T: z8 }; R# V, Z
0 u9 f! ?3 n8 H- u8 `. p
% @. d$ s6 U/ t9 E2 P # S; u+ |+ G E/ r
. F6 E+ j& v; O
# q& s2 l& ]9 {
R t/ c7 s6 k0 |) T3 U * V4 [2 O9 S9 g$ Q+ A
8 d# P. D% m: {0 d7 m6 p# P3 Y
5 j, n$ ]) Y/ O% ^- p2 ]
% o' z/ h2 a3 H& y. T' t9 x! s* [9 f
' n" ~1 j$ @! W# ~0 [ O ) i$ g6 u& c9 E, h' A- H2 j; Y, M4 X
+ v U; ^& Y+ a0 m
+ g9 {* Y0 w% p7 |& _
9 r- d/ X0 L& ]4 ^1 Y
# y1 w3 y5 X3 C+ R% ?+ @: Y( O ) |; l4 a5 P: t7 t8 P
$ C( ^3 b- F Z1 I. h8 Z3 S% x7 S* _5 _6 d) \7 u3 ?1 p0 ?
360& m- \( P7 p, |) h+ H' h
. N) T: D! D3 ?/ Q6 [' L/ b
- r; {5 u# d c3 |2 u6 m
m7 N3 q; O: i, c& z7 [) r
" z; l; S/ E" c* C6 x) Y, Z/ F$ _" s( T
. b+ R5 z+ i0 k. V# |/ X $ a4 W5 d$ u! R) x: l8 c# n
3 b4 y3 F4 ]) s
( H4 Z) x! f. ^
4 U; i8 _8 K( z7 ?) g! j* {* j, i$ Z* m9 R3 F
3 O# Z1 ^9 L3 A" l4 G
7 b6 Q6 }, o- `4 v# j7 B. \
# t6 ^# {. Y) N8 e6 b9 }: ~
腾讯电脑管家% y/ P$ H2 Q. E9 H9 B. G P. P
0 z9 ?8 H$ O* s& D- P4 K7 g* I
5 o b2 J. S6 k, S6 g( I. d X" u
; O) c2 x0 |! ^2 x' i8 }# _
1 { S" b# \; U8 ~1 P: {, ~$ |& U( U. Z
, @; v+ e+ `6 K" v {
5 O% J- g( w4 d) H$ W4 C3 b7 g7 [2 @) E/ x+ @
6 Q4 U! t. h; C: Y0 W
: k5 u& A: ~7 O! U
/ h' T( p# K# p. O, v6 ? , E! j- s+ [/ j4 N$ H; |4 t
' V* o) M) z7 \, C3 k5 m- E
, }! b: [7 C* V 以下操作需技术相关人员操作: r! j5 U" O# M# C8 l
0 P3 h9 {# V& O& y8 L
' o6 _1 o8 \8 f S7 N+ ^ 5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新
. |( i1 V% L* b9 B( v. C
& r& l* o% r n& q$ O; g
. @ k& p: u; U# k 打开软件安装目录,查看Log下Error目录
$ `# s- j5 j; |6 Z7 a - K& S! Q* v! \9 ^7 V
/ T& {3 i1 w0 g/ M1 [1 Y 如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。) ?5 _2 O6 ~' p
* U: v; g# W$ l6 g$ T% i$ s7 d0 ^- K6 a2 Z+ v
CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启), F2 w: e9 N2 v7 _4 t J
7 R, K6 Z4 M9 c' N: a: m' ], B! \
4 ~. L. E ]$ C: i! B- h3 y
: h' ?' {" S: ^! ?$ Y" |9 P' f/ q, V
9 }; n- A7 s: d
! C6 s: d1 [% D/ Z5 g; r) A* W/ E 6. 其他问题联系技术人员
, ?+ c1 z) `" S5 X- c ' E+ w& C$ x0 D1 R
& D- S+ s9 I& s8 r7 W' M1 k
如有问题,可以联系在线客服协助处理! + E* h! i7 k1 [, x8 m
6 b5 P( @( k! m6 l6 Y& l5 u
* O% | o; a# ^
% e' D& k4 v+ f9 J6 ]: s' L; a# g
# G0 I! ]8 m- _5 G9 e- Z / s8 O0 {* B2 E& p. Y
* n6 Q4 P- @6 Q9 U; o* i& ] y
6 S6 F! h$ m: V8 }0 u4 u : e2 }' d) }, h) C
|