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1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)0 y X- i* w, ]8 Z p. w, y' \" P
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: S/ i4 K9 ^! T* I" X8 }4 K 使用.net4.5.2或4.8安装
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2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错! @* R% b' Y- Z: t
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这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装8 W( \0 Q: C7 `# j) @ G& A
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8 T1 B4 y5 o- O, R 未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装
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& o2 Y4 K+ Y. Q9 }4 ?7 s 3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样
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可在桌面图标上右键管理员运行, e* l) t& E; L4 n! Z
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' G+ z& A5 B$ X+ r" c( `, A8 y: f 4. 杀毒软件添加信任
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4 x9 H1 u8 E, b' _ WIN10/11未安装杀毒软件
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设置-更新和安全+ B# t/ f9 k: K. p" I9 t$ |6 m' E
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' e% G9 ~3 u0 Y0 w3 d, L 以下操作需技术相关人员操作:
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- E M2 z$ l# P& C* t) `+ Y 5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新
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打开软件安装目录,查看Log下Error目录2 L* ]1 ^' D! X8 j
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. C2 I9 ~+ e( y, G% I; c+ d1 H 如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。
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CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)
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0 Y: X Z- D* x8 T6 S4 L- Q% ~8 n 6. 其他问题联系技术人员 ; ]- T5 @* `: A8 u8 k" j# f
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如有问题,可以联系在线客服协助处理! ; ]0 [, y4 D9 K8 H9 W
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