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1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)
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使用.net4.5.2或4.8安装
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2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错
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WIN7:
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这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装
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5 @* `" x; `& C% f 未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装
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3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样
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( `4 r! K) s. V: g% O7 j$ P 可在桌面图标上右键管理员运行0 o& K/ w' G9 W5 [( C3 c1 l! b
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4. 杀毒软件添加信任) v: Y" Q3 {$ N: p
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WIN10/11未安装杀毒软件
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设置-更新和安全
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以下操作需技术相关人员操作:3 X0 W1 T' [/ }3 {- w/ K; i
# J! J3 w' M2 u
* N5 H( M! Q' c; C1 H 5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新; e; ]0 i. |: N, N
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# i5 \* V, ~% v 打开软件安装目录,查看Log下Error目录
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l; S1 X/ C* z; U+ C 如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。
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& D# m0 L A+ M5 k2 s; P/ K1 H CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)7 ?2 x9 g9 j5 A& W, k: `2 h
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6. 其他问题联系技术人员 2 c' _4 W+ {, M( A2 Z: M* V
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如有问题,可以联系在线客服协助处理! ) L, ~* f Q5 d1 q( h1 M4 {3 Q
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