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1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)
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使用.net4.5.2或4.8安装
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2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错
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& y1 P2 }5 I- [& t6 N2 B4 F5 k 这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装# G2 N1 I) h3 C% L7 i% W' y+ m
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未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装/ i# k: L' C. n9 b6 W
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8 X6 F! L0 Q1 }& Y 3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样! p8 M9 r- Z7 J& z
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1 }- g. ]( `* F8 ` E 可在桌面图标上右键管理员运行+ ^0 X9 S' F: P8 ]$ e% [3 j6 c
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4. 杀毒软件添加信任
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% r0 j/ ?& F0 m9 ]6 [! | b WIN10/11未安装杀毒软件% \7 P# q# B. F5 X/ `
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& Y- A* w9 e& s1 t 以下操作需技术相关人员操作:
5 T/ o+ N8 x1 c6 a/ A8 Z4 X% E! A# A3 S) P! A
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5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新( Q" c4 [' V3 ] p
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5 S4 Y; N P& o2 E( X 打开软件安装目录,查看Log下Error目录1 E- q6 ~2 r+ [* Q; ~
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如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。
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CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)
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6. 其他问题联系技术人员 9 \* o$ J8 u2 V F
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# I7 o; t; ^/ u7 ^2 B, r 如有问题,可以联系在线客服协助处理!
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